Welkom bij Soeplr!

Hier vind je alle informatie over onze dienstverlening en jouw rechten en verantwoordelijkheden als cliënt. Deze voorwaarden zijn van kracht tijdens jouw behandeling bij Soeplr. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt.

1. Huisregels

Bij Soeplr hanteren we enkele huisregels om een prettige en veilige omgeving te waarborgen:

• Respecteer elkaar en houd je aan algemeen geldende normen en waarden.

• Soeplr is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen in de praktijkruimte. Bespreek het met je therapeut als je waardevolle spullen hebt.

• Persoonlijk letsel als gevolg van het niet opvolgen van instructies van de fysiotherapeut valt niet onder onze verantwoordelijkheid.

• Volg bij calamiteiten altijd de instructies van het personeel of de bevoegde instanties op.

• Wacht in de wachtruimte tot je fysiotherapeut je ophaalt. Betreed niet zelf de behandelkamer om de privacy van andere cliënten te respecteren.

• Neem een geldig legitimatiebewijs en verzekeringsgegevens mee naar je eerste afspraak.

• Voor hygiënische redenen vragen we je om bij elke behandeling een handdoek mee te brengen en gepaste kleding te dragen.

• Draag comfortabele sportkleding als je gebruikmaakt van de sportzaal als onderdeel van je behandeling.

• De behandeling wordt vooraf met je besproken. Geef direct aan als je ergens bezwaar tegen hebt.

• Heb je bezwaren vanuit geloofsovertuiging tegen bepaalde behandelingen? Laat het ons weten bij je eerste afspraak.

2. Betalingsvoorwaarden

Bij Soeplr hanteren we de volgende betalingsvoorwaarden:

• Je ontvangt de factuur zelf, aangezien we geen overeenkomsten hebben met zorgverzekeraars. Deze factuur kun je indienen bij je eigen zorgverzekeraar.

• Controleer zelf je verzekeringsrecht op behandelingen, aangezien we niet verantwoordelijk zijn voor overschrijding van het aantal behandelingen.

• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

• Bij te late betaling starten we een herinneringsprocedure en kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
• Als de betaling ook hierna uitblijft, wordt de vordering aan het incassobureau overgedragen. De kosten hiervoor komen voor jouw rekening. 

• Afspraken dienen minstens 24 uur van tevoren te worden afgezegd om kosten te voorkomen.

3. Aansprakelijkheid

Bij Soeplr gelden de volgende aansprakelijkheidsvoorwaarden:

• Soeplr is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van jouw kant.
• Schade als gevolg van opschorting van behandelingen door te late betaling ligt niet bij Soeplr.

• Derden kunnen geen rechten ontlenen aan onze behandelingen of dienstverlening.

• Soeplr is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van derden of het uitblijven van uitkeringen van de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar.

4. Privacyverklaring

Om je behandeling goed uit te voeren, houden we persoonlijke en medische gegevens bij volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Onze privacyverklaring is beschikbaar op onze website en Soeplr behoudt het recht om het statement aan te passen. Bekendmaking hiervan zijn zichtbaar op onze website. We raden aan deze regelmatig te controleren.

5. Klachtenprocedure

Bij Soeplr streven we naar tevredenheid. Heb je klachten? Laat het ons weten. We zijn aangesloten bij een klachtenregeling en geschillencommissie, waarover je meer informatie vindt op onze website.

6. Intellectuele eigendomsrechten

Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om onze adviezen, trainingen, visuele en geschreven content, logo of andere producten te verveelvoudigen of te exploiteren

Soeplr Fysiotherapie

Jan van Galenstraat 11, 3115 JG Schiedam

Telefoonnummer: (010) 322 0806

Whatsapp business :

(010) 3220806

E: welkom@soeplr.nl 

I: www.soeplr.nl